沟通技巧：措辞也有温度

　　没掌控的事，谨慎的说；

　　没产生的事，不要胡说；

　　做不到的事，别胡说；

　　危险人的事，不能说；

　　讨厌的事，对事不对人的说；

　　高兴的事，看场合说；

　　悲伤的事，不要见人就说；

　　别人的事，小心的说；

　　本身的事，听听本身的心如何说；

　　此刻的事，做了再说；

　　将来的事，将来再说；

　　小心措辞并且要“说好话”，话说出口之前先思虑一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。工作再如何火急，也要明白的让大家知道标题和来龙去脉，但常常是越急越说不明白，反而迟误了时候。并且，要对立这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕对立不到最后，半途而废。